Como conquistar lojistas de marketplace para a sua entrega rápida
Por que o lojista é um bom cliente para quem opera entrega no mesmo dia e como chegar nele sem montar um time comercial só para isso.
Em resumo
Para conquistar lojistas de marketplace em São Paulo, a transportadora de entrega rápida (same day) precisa achar quem já usa outro fornecedor e quem tem volume e ainda não ativou, abordar cada perfil com um argumento diferente e acompanhar depois. A Netiv.AI assume essa parte comercial; motoboys, rotas, frota, frete e contrato continuam sendo da transportadora.
Neste artigo
Mercado Livre, Shopee, Magalu e Amazon têm programas de entrega rápida, e todos dependem de quem consiga coletar e entregar no mesmo dia. Para a transportadora que opera same day, o lojista de marketplace é um cliente natural: tem pedidos recorrentes, estoque na região e um motivo claro para entregar mais rápido.
O difícil não é saber que esse cliente existe. É chegar até ele de forma organizada, sem montar um time comercial só para isso.
Quem vale a abordagem?
Há dois perfis, e cada um pede uma conversa diferente. Misturar os dois deixa a abordagem genérica e diminui a chance de resposta.
| Perfil | Como identificar | Argumento da conversa |
|---|---|---|
| Já usa outro fornecedor | Participa de um programa de entrega rápida de marketplace com outra transportadora | Trocar de fornecedor: comparar atendimento, custo por entrega e rastreio nas condições da transportadora |
| Tem volume e ainda não ativou | Vende bem em marketplace, está na região atendida e ainda não ativou a entrega rápida | Começar: o que a entrega rápida pede do lojista e como a transportadora cuida da coleta e da entrega |
Por que a prospecção costuma travar?
Encontrar lojas é só o começo. Depois vêm várias tarefas repetitivas e dispersas, que costumam ficar para depois quando a operação aperta:
- checar quem já é cliente da transportadora;
- fazer o primeiro contato;
- responder quem escreve fora de hora;
- retomar quem pediu para falar depois;
- cadastrar quem aceitou.
O que a Netiv.AI assume?
A Netiv.AI cuida da parte comercial. Encontra lojistas de marketplace na região que você atende, identifica o perfil de cada um, aborda por WhatsApp com agentes de IA, qualifica e conduz até a ativação como cliente da sua transportadora. Depois da ativação, acompanha com check-ins e oferece a sua operação em outros marketplaces.
O que não muda: motoboys, rotas, frota, frete e o contrato com o lojista continuam sendo seus. A Netiv.AI não toca na operação. Para conhecer a empresa, veja Sobre a Netiv.AI.
Como o lojista é abordado?
A abordagem é feita por WhatsApp, por um agente de IA que se identifica e faz perguntas simples:
- em qual marketplace o lojista vende;
- quanto vende por dia;
- se já participa de um programa de entrega rápida;
- quem entrega hoje;
- onde fica o estoque.
Só depois de entender o contexto o agente apresenta a sua transportadora. A prospecção cobre os programas do Mercado Livre (Flex), da Shopee (Entrega Direta), do Magalu e da Amazon, sempre nas regiões que você atende; veja como cada um funciona em programas de entrega rápida dos marketplaces. Entenda as regras em prospecção com IA para transportadoras.
Como você acompanha?
Com a integração ao seu sistema de gestão, pedidos e clientes são importados, e cada pedido gerado pelos clientes trazidos fica rastreável no extrato mensal. Você enxerga o que veio da prospecção e paga pelo resultado. Os detalhes estão em proteção da carteira e modelo por resultado.
Qual é o próximo passo?
Se a sua transportadora opera entrega no mesmo dia e quer conversar sobre como isso funcionaria na sua região, escreva para ainetiv.ic@gmail.com.